品牌承諾創造品牌價值，讓你穩穩抓住顧客的忠誠度。
「投資時我最在意的一件事，就是一家公司的品牌優勢。」─華倫．巴菲特 綜觀全球前十大的老品牌，不管是百年歷史的可口可樂，或微軟等公司，其品牌之所以能歷久彌新並且更壯大，關鍵不在於銷售的商品，而是一種價值的傳遞，一種對顧客的承諾－品質、服務上的承諾。品牌背後最大的價值，就是信賴，就是承諾，品牌的誕生，可視為企業主對商品與服務品質保證的宣告。
承諾是一個認真的保證、一個會做到的誓約，一些在特定時間會兌現的事情。承諾讓Google在短短三年間變成全球性的一個動詞；APPLE成為未來科技生活指標跟先驅；凌志打敗雙B躍升豪華車的新典範…..。 品牌承諾創造品牌差異，讓你與競爭者截然不同；品牌承諾創造品牌價值，讓你穩穩抓住顧客的忠誠度。在本書中作者揭露了數十個強力品牌的經營哲學，並教你如 何檢視建立獨一無二的品牌承諾，以及運用三種接觸點來兌現你的諾言。承諾多一點，做的比承諾的還多，是品牌成功的唯一途徑。
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