品牌口碑如何創新行銷？

創意總監 GABO

世界在變而且變得越來越快，環境也在不斷改變，現在連手機都已經發展成折疊螢幕的5G手機，品牌與消費者的關係也正在快速翻轉中，品牌是企業的指標，因此，品牌設計上要考慮消費者的方方面面向，也必須與時俱進求新求變。

現下消費者關注的是雙向的關係，產品與服務的差異已被取代，接下來理念與做法的認同成為品牌被選擇的關鍵。

過去，溝通行銷局限於傳統電視、廣播、廣告、雜誌等傳統媒體，應該改變從行動裝置、網站溝通到消費者體驗互動，實體活動與虛凝活動結合等形塑品牌價值的重要管道。

一個現代的品牌經營者，能否讓品牌的形象結合溝通方式，來符合消費者心態與現在主流媒體環境之轉變，在在皆關係著品牌能否讓消費者產生新鮮感並持續保持競爭力，永續發展的至要關鍵。

換個新品牌包裝許多老品牌總是希望形象能變得更符合年輕化，但改變的同時卻又擔心換了消費者熟悉的老樣子，之後是否就沒人認得呢？

因此，
換個新包裝往往就成了折衷的安全方案；但事實常常是，更新包裝後的銷售往往表現不好。

因為新包裝若要能確實活化品牌形象，不僅需要龐大且長期的行銷投資，更重要是應該確保包裝所展現創意的視覺及五感體驗與品牌核心是一樣的。

我們來看，可口可樂又出新招！
以台灣 10 個城市為主題的「台灣城市瓶」，邀請以色列知名插畫家 Noma Bar 操刀，將東西南北的台灣特色，以紅白黑 3 色轉化為各地居民意象。

更藉此傳遞可口可樂分享歡樂之品牌精神。形象一致的品牌包裝設計當然很重要，但能夠為消費者打照對他們來說更有意義的行銷故事，才更能更加加深品牌形象深植在消費者內心的地位與無可取代。

每個城市都有不同的樣貌，除了景觀建築，各地的人與人所形成的文化特色更是構成城市樣貌的重要元素。「可口可樂」首度在台灣推出以城市為設計主軸的台灣城市瓶，不但精選 10 個城市的關鍵字，

01_台北「潮」

04_台中「闊」

06_台南「饕」

07_高雄「朗」

並以此延伸描繪出10個城市居民的不同樣貌，包含台北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄、宜蘭、花蓮以及台東，每個城市瓶上都有融合在地元素與著名景點的專屬設計，呈現出各城市獨一無二的風情，更展現了台灣各城市居民的獨特性。

對你來說，哪個台灣城市最有歸屬感？
哪款設計最符合在地的意象？
或是先不思考那麼多，看架上有哪個城市，都先搜刮一波吧！

套句三十年前麥斯威爾的廣告詞：好東西要和好朋友分享！

謝謝Sum搶先讓我收到這麼棒的「台灣城市瓶」全套禮物！

誰的消費者最會說故事，誰就擁有最強健的品牌。

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